無論是面談、微信對話還是電話溝通，學員都可通過文字或語音與 Chatbot 進行對話練習。Chatbot 將利用 AI 技術識別學員語義，模擬練習對象給予學員反饋與提示，並在對話結束後提供結構化的評估報告。

UMU Chatbot 深度自研全棧的 AI 技術，包括語音識別（ASR）、自然語言理解（NLU）、語音合成（TTS）、深度學習（Deep Learning）、知識圖譜（KG）等，自研的 AI 能力為學員帶來自然的對話體驗。

企業可基於行業領域和業務場景用 UMU 腳本模板創建 Chatbot 對話練習方案，幫助學員基於業務練習，並在實際場景應用。

UMU 基於對學習、管理、領導力、對話、傾聽、心理學等領域經典理論與源頭知識的深入研究與洞察，抽象、提煉出經理輔導、銷售對話方面框架性、規律性的“模式”，並製作為標準練習方案。讓學員掌握對話模式與能力，從而實現在各種對話場景中的遷移與應用。

針對企業的業務與發展需求，UMU 解決方案專家將協助企業基於“模式森林”的設計思想，搭建對話練習方案的能力層、策略層與場景層，開發深度匹配企業需求的練習方案，實現學員關鍵的對話能力培養。

UMU Chatbot 將處理複雜場景需要掌握的能力拆分為細小顆粒度的策略，並為策略設置多個練習場景。學員可以在豐富場景中循序漸進地刻意練習，掌握策略並建構能力，最終實現在複雜場景游刃有餘地解決具體問題。

明确練習目標、制定闖關規則、即時對話反饋、自願參與練習，UMU 將遊戲的結構與設計應用在 Chatbot 中，讓學員集中精力、堅持練習，提升對話能力。

針對“銷售如何有效對話”，UMU 提煉了 10+ 即學即用的對話策略。銷售可使用 Chatbot 進行刻意練習，以實現獲取信息、強化動機、處理異議、共啟願景不同的對話目標，促進客戶關係，推動銷售進程，提升銷售業績。

針對「經理人如何有效輔導下屬」，UMU 提煉了 10+ 即學即用的輔導策略。經理人可使用 Chatbot 進行刻意練習，圍繞行動、能力和動機三層次幫助下屬自我探索、主動承諾、採取行動，提升團隊成就動機，達成團隊目標。